* مفهوم التواصل
:
-هو التفاعل الإيجابي الناتج عن استعمال حواس التواصل في إرسال الخطاب واستقباله ،النابع من رغبة صادقة في صلة الآخر والإتصال بوجدانه عن طريق الفهم والإفهام المنطلق من إرادة الوصول إلى المعرفة الحقة
- دواعي التواصل :
ــ طبيعة الإنسان الإستخلافية :
- هي أن الله تعالى وهب للإنسان حواس الإتصال من سمع وبصر..الخ ليتدبرآيات الله ويكتشف أسرارها ويحول تلك الحواس إلى علوم ونظم معرفية تؤهله لتصديق الوحي وعبادة الله تعالى وإعمار الأرض وإصلاحها.
ب ــ حاجات الإنسان الإجتماعية :
- الإنسان اجتماعي بطبعه، فلذلك يسعى دائما إلى التواصل مع الآخرين .وكلما انفتح الإنسان على مجتمعه أكثر، كلما اكتسب مهارات تواصلية تمكنه من التفاعل الإيجابي مع المجتمع ، فيحصل الإعتراف ببعضهم البعض و التقدير المتبادل .
- عوائق التواصل :
- العوائق النفسية :
- هي تلك المشاعر والقناعات السلبية التي يخفيها أحد طرفي التواصل فتمنعهم من التجاوب الفعال وتصنف إلى:
أ - عوائق التواصل:
آفات التعالي والإعجاب بالنفس وسوء الظن....إلخ
ب ـ عوائق الإستجابة :
آفات الكبر والجحود والإحساس بدونية الآخر...إلخ
- العوائق السلوكية :
-وهي تلك الخصال المنفرة للمخاطِب أوالمخاطَب وهي:
أ ـ عوائق التبليغ :
الغضب والعنف في الخطاب يمنع تحقيق التواصل بين المتخاطبين
-هو التفاعل الإيجابي الناتج عن استعمال حواس التواصل في إرسال الخطاب واستقباله ،النابع من رغبة صادقة في صلة الآخر والإتصال بوجدانه عن طريق الفهم والإفهام المنطلق من إرادة الوصول إلى المعرفة الحقة
- دواعي التواصل :
ــ طبيعة الإنسان الإستخلافية :
- هي أن الله تعالى وهب للإنسان حواس الإتصال من سمع وبصر..الخ ليتدبرآيات الله ويكتشف أسرارها ويحول تلك الحواس إلى علوم ونظم معرفية تؤهله لتصديق الوحي وعبادة الله تعالى وإعمار الأرض وإصلاحها.
ب ــ حاجات الإنسان الإجتماعية :
- الإنسان اجتماعي بطبعه، فلذلك يسعى دائما إلى التواصل مع الآخرين .وكلما انفتح الإنسان على مجتمعه أكثر، كلما اكتسب مهارات تواصلية تمكنه من التفاعل الإيجابي مع المجتمع ، فيحصل الإعتراف ببعضهم البعض و التقدير المتبادل .
- عوائق التواصل :
- العوائق النفسية :
- هي تلك المشاعر والقناعات السلبية التي يخفيها أحد طرفي التواصل فتمنعهم من التجاوب الفعال وتصنف إلى:
أ - عوائق التواصل:
آفات التعالي والإعجاب بالنفس وسوء الظن....إلخ
ب ـ عوائق الإستجابة :
آفات الكبر والجحود والإحساس بدونية الآخر...إلخ
- العوائق السلوكية :
-وهي تلك الخصال المنفرة للمخاطِب أوالمخاطَب وهي:
أ ـ عوائق التبليغ :
الغضب والعنف في الخطاب يمنع تحقيق التواصل بين المتخاطبين
ت ـ
عوائق التلقي :
استهزاء المخاطب بالمخاطب والإعراض عنه والغفلة عنه تمنع من التواصل الإيجابي
- قيم التواصل وضوابطه :
- قيم الإسلام التواصلية:
أ ـ قيم تحكم نية المتواصل:
- هي طلب مرضاة الله تعالى من التواصل وليس منفعة أو استغلال أوانتهاز فرصة
ب ـ قيم تحكم مقصد المتواصل:
- الغرض منه تحقيق التعارف بين الناس وتشجيعهم على التفاهم ونشر قيم الخير والمحبة والسلام على الأرض.
ج ـ قيم تحكم فعل المتواصل :
الصدق، الأمانة ،الحياء التواضع ،احترام الرأي الآخر، الإذعان للحق وهذه الخصال صنفها رسول الله صلى الله عليه وسلم ضمن شعب الإيمان
- ضوابط التواصل :
- ضوابط التبليغ والإرسال :
حسن البيان الرفق بالمتلقي أي مخاطبته بالحسنى استعمال الكلمة الطيبة.
- ضوابط التلقي والإستقبال :
حسن الإنصات حسن الإقبال على المخاطب عدم المقاطعة التثبت عند استشكال الفهم
- كيفية اكتساب سلوك تواصلي سليم :
ـ أتعلم : كيف أخاطب الناس ـ كيف أنصت للآخرين ـ مراقبة الله تعالى في مخاطبتي للغير ـ محاولة إفهامي للآخرين بالحسنى، محاولة فهم مخاطبي ـ أحسن الظن بالآخرين ـ تقدير مخاطبي وحسن الإنصات إليه ـ
استهزاء المخاطب بالمخاطب والإعراض عنه والغفلة عنه تمنع من التواصل الإيجابي
- قيم التواصل وضوابطه :
- قيم الإسلام التواصلية:
أ ـ قيم تحكم نية المتواصل:
- هي طلب مرضاة الله تعالى من التواصل وليس منفعة أو استغلال أوانتهاز فرصة
ب ـ قيم تحكم مقصد المتواصل:
- الغرض منه تحقيق التعارف بين الناس وتشجيعهم على التفاهم ونشر قيم الخير والمحبة والسلام على الأرض.
ج ـ قيم تحكم فعل المتواصل :
الصدق، الأمانة ،الحياء التواضع ،احترام الرأي الآخر، الإذعان للحق وهذه الخصال صنفها رسول الله صلى الله عليه وسلم ضمن شعب الإيمان
- ضوابط التواصل :
- ضوابط التبليغ والإرسال :
حسن البيان الرفق بالمتلقي أي مخاطبته بالحسنى استعمال الكلمة الطيبة.
- ضوابط التلقي والإستقبال :
حسن الإنصات حسن الإقبال على المخاطب عدم المقاطعة التثبت عند استشكال الفهم
- كيفية اكتساب سلوك تواصلي سليم :
ـ أتعلم : كيف أخاطب الناس ـ كيف أنصت للآخرين ـ مراقبة الله تعالى في مخاطبتي للغير ـ محاولة إفهامي للآخرين بالحسنى، محاولة فهم مخاطبي ـ أحسن الظن بالآخرين ـ تقدير مخاطبي وحسن الإنصات إليه ـ
0 Comments :
Post a Comment